明年1月1日起全省高速公路全面实行不停车收费 车主需尽快加装ETC

南方都市报 12月8日，“ETC走进繁华都市”户外公益宣传活动在广州天河城南门广场举行。 活动现场，粤通卡运营单位广东联合电子服务有限公司（以下简称“联合电子服务”）通过答疑解惑的方式宣传ETC各项政策、免费办理流程、售后服务等、推出互动游戏、赠送礼物。 服务等内容，并开展预约挂号、上门免费安装等工作。 据了解，截至目前，粤车ETC累计发行量已突破1800万辆，位居全国第一。

公益宣传活动现场 通讯员供图

取消省界收费站准备工作接近尾声

按照国家统一部署，今年年底前，全国高速公路省界收费站基本取消，配备ETC的车辆在高速公路上通过龙门架分段收费。 目前，广东省取消省界收费站的准备工作已接近尾声。

据统计，小客车通过各省收费站后出站平均需要20多秒，大货车则更长，约1分钟。 现在借助ETC电子不停车收费高速etc扣费龙门架w，车辆通过各省收费站的平均时间只有1到3秒。 此外，车辆在收费站候车和低速行驶时的油耗也有所降低，为企业节省了大量成本。

一家集装箱运输公司的负责人表示，取消省界收费站后，不仅每辆车可以节省十到二十分钟，而且每辆车一年还可以节省柴油300到500升，一辆车可节省成本3000多元。

明年1月1日起，高速公路收费系统将再次升级

针对前段时间少数车主反映ETC超扣问题，悦通卡客服中心相关负责人回应称，ETC运行多年，技术成熟，稳定计费准确率达99.99%以上。 于：行车路线标注错误，导致出口收费异常； 收费站系统异常，出口信息未写入ETC设备； ETC车道已扣款，栏杆未抬，人工扣款重复，货车重量不对。 方面。

该负责人表示，如遇扣费异常，可通过月通卡微信公众号/月通卡ETC小程序在线客服填写投诉单并自行登记（输入“扣费异常”等类似内容），或拨打粤通卡客服热线020-96533（4001196533），也可到当地营业厅现场报备，或直接拨打高速公路服务商监控中心服务热线报备（若扣费异常发生在其他省份，需拨打相应省份的ETC客服热线反映）。

对于车主关心的退款环节，粤通卡客服中心负责人表示，由于涉事路主正在调查核实，需要完成账户调整、退款等多道程序高速etc扣费龙门架w，所以这需要很长时间。 今后将进一步协调相关部门和单位，通过技术手段简化流程，加快退税速度。

据介绍，从明年1月1日起，高速公路收费系统将再次升级。 高速公路ETC收费不会在收费站完成，而是在桅杆上完成。 卡车也将根据型号收费。 此类问题有望得到解决。

提醒

“悦通卡小秘书”上线

售后问题可以找

近日，为完善线上服务功能，解决用户售后服务问题，“悦通卡秘书”正式上线了悦通卡微信公众号和悦通卡ETC小程序。 回答。

此外，车主可通过“小秘书”填表在线办理，如更换手机号、占用车牌、暂停贴、解绑空充账户、登记投诉等。

据悉，自2020年1月1日起，全省高速公路实行新旧收费制度转换，全面实行高速公路不停车收费。 全省收费站仅保留1～2条ETC/人工混合收费车道，ETC车道将成为高速公路主要收费方式。 届时，各类通行费减免优惠政策将基于ETC系统实施，即未安装ETC的车辆将无法享受通行费优惠政策（国务院另有规定的除外）。 再次呼吁还没有安装ETC的车主尽快申请。

撰稿：南都记者江震 实习生童童 通讯员路口 轩月童卡